1.1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Leistungen, sowie Verkäufe, die von Hundetraining – Hannah Eckei erbracht werden, insbesondere für Maulkorbberatungen, Hundetraining und den Verkauf von individuell angefertigten Maulkörben, Halsbändern und Leinen.
1.2. Diese AGB gelten auch für zukünftige Angebote, Leistungen, sowie Verkäufe, es sei denn, es wird etwas anderes schriftlich vereinbart.
2.1. Der Vertrag kommt zustande, sobald ein Termin für Leistungen vereinbart oder eine Bestellung für Produkte aufgegeben wird. Die Anmeldung für Trainings- oder Beratungsstunden ist verbindlich und gilt auch bei telefonischer Anmeldung als Vertragsabschluss. Bei Nichterscheinen des Kunden ohne vorherige Stornierung nach Ziffer 5 wird der vereinbarte Preis fällig.
2.2. Der Kunde bestätigt mit seiner Terminvereinbarung, dass er die AGB zur Kenntnis genommen hat und diesen zustimmt.
3.1. Hundetraining – Hannah Eckei bietet Maulkorbberatungen, Maulkorbanpassungen und Training für Hundehalter an. Diese Leistungen werden an vereinbarten, flexiblen Orten, online oder telefonisch erbracht.
3.2. Individuell angefertigte Maulkörbe, Halsbänder und Leinen werden nach Bestellung verkauft. Rückgabe oder Umtausch sind ausgeschlossen, da die Produkte maßgeschneidert und auf Kundenwunsch hergestellt werden. Bei individuell angefertigten Maulkörben und Leinen besteht darüber hinaus nach § 312 g Abs. 2 BGB kein Widerrufsrecht.
3.3. Der genaue Umfang der Leistungen ergibt sich aus der individuellen Vereinbarung mit dem Kunden sowie aus der auf der Webseite angegebenen Leistungsbeschreibung.
3.4. Der Anbieter erbringt die Leistungen nach bestem Wissen und Gewissen, übernimmt jedoch keine Garantie für den Erfolg des Trainings oder der Beratung, da dieser maßgeblich von der Mitarbeit des Kunden abhängt.
3.5. Die Beratungsgebühr von 25 € für die Maulkorbberatung umfasst, falls erforderlich, bis zu drei Termine von jeweils maximal 30 Minuten.
4.1. Der Kunde verpflichtet sich, wahrheitsgemäße Angaben über den Gesundheitszustand, die Vorgeschichte und das Verhalten seines Hundes zu machen. Über Krankheiten, die Läufigkeit einer Hündin oder übersteigertes Aggressionsverhalten ist die Hundetrainerin vor jeder Trainingsstunde zu informieren.
4.2. Hunde müssen über einen gültigen Impfschutz verfügen und frei von ansteckenden Krankheiten sowie Parasiten sein. Des Weiteren muss für den Hund eine Haftpflichtversicherung mit ausreichender Deckungssumme bestehen.
4.3. Der Kunde trägt die Verantwortung sicherzustellen, dass alle gesetzlichen Anforderungen für das Führen seines Hundes eingehalten werden.
4.4. Der Kunde ist verpflichtet, während des Trainings den Anweisungen der Hundetrainerin Folge zu leisten.
4.5. Der Kunde ist verpflichtet den Kot seines Hundes unverzüglich zu entfernen und zu entsorgen.
4.6. Der Hund ist am Trainingsort stets an der Leine zu führen, es sei denn, die Hundetrainerin gibt ausdrücklich die Erlaubnis, den Hund abzuleinen.
4.7. Sollten Kunden ihren Pflichten nicht nachkommen, den Unterricht oder das Training anderer Teilnehmer durch ihr Verhalten stören oder ihre Hunde auf eine Weise behandeln, die den Grundsätzen der Hundetrainerin widerspricht, behält sich die Hundetrainerin das Recht vor, sie dauerhaft vom Training auszuschließen.
5.1. Eine kostenfreie Stornierung oder Verschiebung von Einzel- oder Beratungsstunden durch den Kunden ist bis 24 Stunden vor dem Termin möglich. Bei späteren Absagen oder Nichterscheinen ohne Absage ist der volle Preis zu entrichten.
5.2. Eine kostenfreie Stornierung von Social Walks durch den Kunden ist bis 72 Stunden vor dem Termin möglich. Bei späteren Absagen oder Nichterscheinen ohne Absage ist der volle Preis zu entrichten.
5.3. Für die Stornierung eines Kurses gelten folgende Bedingungen:
- bis 2 Wochen vor Beginn der Veranstaltung: 30% der Gebühr für die Veranstaltung
- bis eine Woche vor Beginn der Veranstaltung: 50% der Gebühr für die Veranstaltung
- Bei späteren Absagen oder Nichterscheinen ohne Absage ist der volle Preis zu entrichten.
5.4. Eine kostenfreie Stornierung oder Verschiebung von Tandemstunden durch einen Kunden ist bis 24 Stunden vor dem Termin möglich. Bei späteren Absagen oder Nichterscheinen ohne Absage ist der volle Preis zu entrichten. Der Kunde, der nicht abgesagt hat, hat die Wahl die Stunde ohne Aufpreis in eine Einzelstunde umzuwandeln oder kostenfrei abzusagen.
5.5. Hundetraining - Hannah Eckei behält sich das Recht vor, Kurse abzusagen, wenn sich zu wenig Teilnehmer angemeldet haben.
5.6. Die Kurse finden an festen Terminen statt. Kann ein Kunde nicht an allen Terminen teilnehmen, ist die Kursgebühr dennoch in voller Höhe zu bezahlen. Ein Nachholen der verpassten Termine ist auf Kosten der Hundetrainerin nicht möglich.
5.7. Hundetraining - Hannah Eckei behält sich das Recht vor, Termine abzusagen, aufgrund von einer Erkrankung der Trainerin oder aufgrund von extremen Wetterbedingungen (z.B. andauernder Starkregen). In diesen Fällen wird nach Möglichkeit ein Ersatztermin angeboten. Sollte dies nicht möglich sein, wird die Gebühr selbstverständlich zurückerstattet.
5.8. Sollte ein Ausschluss vom Training aufgrund des Verhaltens des Kunden erforderlich sein, besteht kein Anspruch auf Erstattung der Kursgebühr.
5.9. Sollte ein Kunde aus eigenen Gründen eine Veranstaltung abbrechen besteht ebenfalls kein Anspruch auf Erstattung der Kursgebühr.
6.1. Die Teilnahme an allen Angeboten und Stunden erfolgt auf eigene Verantwortung und eigenes Risiko. Kunden haften für verursachte Schäden durch sich oder ihren Hund gemäß §833 BGB.
6.2. Hundetraining - Hannah Eckei übernimmt keine Haftung für Personen oder Hunde im Hinblick auf Körper-, Sach- oder Vermögensschäden, die während der Stunden, durch die gezeigten Übungen oder durch teilnehmende Hunde entstehen.
6.3. Kunden sind dafür verantwortlich, alle Begleitpersonen über den Haftungsausschluss der Hundeschule zu informieren.
6.4. Sollte es während des Trainings erforderlich sein, den Hund von der Leine zu lassen, bleibt die alleinige Verantwortung und Haftung für den Hund beim Kunden. Das Ableinen erfolgt auf eigenes Risiko.
6.5. Hundetraining - Hannah Eckei übernimmt keine Haftung für Schäden, Verletzungen oder Verluste, die durch die Nutzung der bereitgestellten Maulkörbe und Leinen entstehen könnten. Insbesondere besteht eine Haftung nicht für Schäden, die aufgrund eines fehlerhaften Sitzes, einer falschen Handhabung oder eines Produktionsfehlers der Maulkörbe und Leinen entstehen. Der Nutzer ist selbst dafür verantwortlich, den Maulkorb vor jeder Nutzung auf seine Funktionsfähigkeit und Sicherheit zu überprüfen.
6.6. Hundetraining – Hannah Eckei übernimmt keine Haftung für Schäden, die durch das Brechen, Reißen oder anderweitige Beschädigung des Maulkorbs während des Gebrauchs entstehen. Der Kunde wird darauf hingewiesen, dass die unsachgemäße Verwendung der Produkte zu gefährlichen Situationen führen kann. Bei Fragen zur richtigen Nutzung oder bei Unsicherheiten ist der Kunde angehalten, sich vor der Verwendung an das Unternehmen zu wenden.
7.1. Es gelten die Preise, die auf der Webseite oder in Angeboten genannt werden. Die Preise beinhalten keine Umsatzsteuer (Kleinunternehmerregelung) und dies wird auf der Rechnung angegeben.
7.2. Die Zahlung erfolgt in bar am Tag der Leistungserbringung oder per Überweisung innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt der Rechnung. Für Produkte erfolgt die Zahlung bei Abholung oder Übergabe.
7.3. Bei Leistungen, die eine Anfahrt erfordern, werden bei einer Fahrtstrecke von über 10km pro Termin 5€ an Fahrtkosten berechnet. Ab 15km liegen die Fahrtkosten bei 10€. Bei Fahrten über 20km werden pro gefahrenem Kilometer 0,50€ berechnet.
7.4. Kommt es zu Verspätungen der Kunden, liegt dies in deren Verantwortung und führt nicht zu einer Minderung der vereinbarten Vergütung.
7.5. Trainingskarten haben eine begrenzte Gültigkeit. Diese beträgt 1 Jahr nach Kaufabschluss. Nach Ablauf der Gültigkeit verfallen ungenutzte Stunden.
8.1. Hundetraining - Hannah Eckei verwendet die persönlichen Daten des Kunden ausschließlich zur Erfüllung des Vertrags.
8.2. Die Kommunikation zwischen Hundetraining - Hannah Eckei und dem Kunden erfolgt auch per E-Mail und/oder WhatsApp. Durch die Akzeptanz dieser AGB stimmt der Kunde der Kommunikation über E-Mail und/oder WhatsApp zu. Es wird darauf hingewiesen, dass E-Mails und/oder WhatsApp-Nachrichten aus technischen Gründen möglicherweise nicht sicher sind und Dritte die Nachrichten möglicherweise einsehen können.
8.3. Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).
8.4. Der Kunde erklärt sich mit der Speicherung seiner Daten einverstanden. Diese werden ausschließlich für die Kundenbetreuung verwendet.
8.5. Der Kunde hat das Recht, Auskunft über seine gespeicherten Daten zu verlangen sowie das Recht auf Berichtigung, Löschung oder Einschränkung der Verarbeitung seiner personenbezogenen Daten.
8.6. Die Speicherung der Daten erfolgt nur so lange, wie es zur Erfüllung des Vertrags erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.
9.1. Kunden, die Verbraucher im Sinne von § 13 BGB sind, haben das Recht, innerhalb von 14 Tagen nach Vertragsabschluss ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten.
9.2. Um das Widerrufsrecht auszuüben, ist eine schriftliche Mitteilung an Hundetraining – Hannah Eckei erforderlich.
9.3. Individuell angefertigte Produkte (Maulkörbe, Halsbänder und Leinen) sind vom Umtausch und der Rückgabe ausgeschlossen.
9.4. Da die Maulkörbe, Halsbänder und Leinen nach den speziellen Maßen und Bedürfnissen des Hundes gefertigt werden, besteht für diese kein Widerrufsrecht gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB. Der Kunde wird darauf hingewiesen, dass er mit der Bestellung eine rechtlich bindende Verpflichtung eingeht und ausdrücklich auf sein Widerrufsrecht verzichtet.
10.1. Bestellungen für Maulkörbe, Halsbänder und Leinen sind verbindlich.
10.2. Änderungen an der Bestellung sind bis zur Aufnahme der Herstellung möglich. Danach sind Anpassungen nur nach individueller Vereinbarung möglich und können zusätzliche Kosten verursachen.
11.1. Es ist dem Kunden untersagt, während der Stunden Bild- oder Tonaufnahmen zu machen, es sei denn, dies wurde ausdrücklich vorher abgestimmt.
11.2. Alle Materialien, die dem Kunden von der Hundetrainerin zur Verfügung gestellt werden, wie beispielsweise Präsentationsfolien, Handouts und Bilder von der Website, sind urheberrechtlich geschützt. Die Hundetrainerin behält sich alle Rechte, einschließlich des Markenschutzes, vor. Die Materialien dürfen ausschließlich für private Zwecke genutzt und im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen für Privatkopien vervielfältigt werden. Eine kommerzielle Nutzung oder Verwertung, einschließlich Vervielfältigung, Verbreitung oder Verleih, ist nur mit vorheriger schriftlicher Genehmigung der Hundetrainerin gestattet. Bei Verstößen behält sich die Hundetrainerin das Recht vor, rechtliche Schritte einzuleiten und entsprechende Abmahnungen oder Strafanzeigen zu stellen.
12.1. Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.
12.2. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
12.3. Erfüllungsort ist Sprockhövel. Gerichtsstand ist das für Sprockhövel zuständige Amtsgericht Hattingen.
12.4. Abweichungen von diesen Geschäftsbedingungen sind nur gültig, wenn sie schriftlich von der Hundetrainerin bestätigt wurden.
Hundetraining Hannah Eckei
Hannah Eckei
Am Schultenbrink 42a
45549 Sprockhövel
Tel.: 015785999940
Mail: info@hannaheckei.de
Website: www.hannaheckei.de
